TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
CONTRATO DE FORMACIÓN
Por un lado, SURPLUSFORMACION SL, con N.I.F. B72909757 y domicilio en calle Virgen de la Providencia, n.º 5 – 2º.1ª, 28027 Madrid, como director de la Academia de Preparación de Oposiciones en formato “on line” con nombre comercial SURPLUS FORMACIÓN.
La Academia (en adelante, también SURPLUS FORMACIÓN) tiene como sitio surplusformacion.es (en adelante, la página web); el correo electrónico es “direccion@surplusformacion.es” y el teléfono 91 123 11 01.
Y por otro, el Alumno/Cliente registrado/s en la página web con un nombre de usuario y contraseña y del que consta/n sus datos personales, que acepta/n el presente contrato lo que consta en el justificante informático correspondiente.
Ambas partes se reconocen mutuamente capacidad suficiente para suscribir el presente contrato, lo que llevan a efecto a través del proceso de contratación en linea de la página web, y
EXPONEN
I.- SURPLUS FORMACIÓN ofrece diversos cursos para la preparación de oposiciones al Ministerio de Defensa y a las Fuerzas Armadas, que se puede consultar en la página web.
II.- El Alumno está interesado en contratar el curso del catálogo de Surplus, cuyo contenido, características y demás información sobre el mismo declara conocer, ya que figuran en la página web.
El presente contrato de prestación de servicios para la formación y preparación de las citadas oposiciones (en adelante, el contrato) se regirá por las siguientes
CLAÚSULAS
Primera.- Organización de la Academia SURPLUS FORMACIÓN.
La Academía se estructura en el Director, el Jefe de Estudios, los profesores y los alumnos.
El Director es el representante de la Academia y su máximo órgano de dirección, administración y ejecución.
El Jefe de Estudios decide la línea de trabajo, los materiales didácticos a utilizar, las notas a alcanzar y los objetivos del curso. Además, coordina al resto de profesores y a éstos con los alumnos.
Los profesores responden directamente ante el Jefe de Estudios y los alumnos ante sus profesores.
Segunda.- Trámites e información previa.
Examinada la información sobre el curso que aparece en la página web y adoptada la decision del curso que se quiere contratar, con carácter previo a la formalización del contrato, el Alumno se dará de alta en la página web, creando, en primer lugar, una cuenta de usuario para lo cual proporcionará los datos personales que le sean requeridos.
Al darse de alta, el Alumno obtendrá un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose desde ese momento a hacer un uso diligente de dicho nombre y contraseña y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a informar a SURPLUS FORMACIÓN de su posible conocimiento por un tercero no autorizado, de manera que se pueda proceder al bloqueo inmediato de la cuenta.
Sea o no consumidor el Alumno, al celebrarse este contrato por vía electronica, la información previa requerida por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, aparece en la página web y en distintas claúsulas de este contrato, que se formaliza en lengua española.
Tercera.- Duración y precio.
- El contrato tendrá la duración que se señale en la página web para el curso contratado.
- El precio de los diferentes cursos será el que figure en la página web en el momento de su contratación. El precio está exento de IVA y si el Alumno/Cliente necesita que se emita factura lo solicitará en el correo electrónico de SURPLUS FORMACIÓN. El obligado al pago del precio es el Alumno o, si interviene, el Cliente.
Con independencia de lo anterior, SURPLUS FORMACIÓN puede proporcionar a un posible Alumno pruebas gratuitas de algunos cursos, con acceso a contenidos limitados y durante el tiempo que determine.
- El precio del curso se abonará en su cuantía íntegra inmeditamente después de la aceptación del contrato, para lo que se seguirán los procedimientos de aceptación del contrato y de pago que se especifican en la página web.
Será posible el pago fraccionado del precio de los cursos que se señalen en la página web en cada momento.
De esta forma, el pago del precio puede realizarse de alguna de las siguientes formas:
- Pago único e íntegro a través de las siguientes plataformas: TPV Ibercaja, PAYPAL, WeTransfer y cualquier otra que se incorpore a la página web . Al optar en la página web por el pago único, el Alumno/Cliente es dirigido a la entidad encargada de la pasarela de pago, se le pedirá que rellene los campos correspondientes con su número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y número de control. Las diversas etapas del proceso de pago están totalmente encriptadas y protegidas. La información relacionada y el número de tarjeta no circula sin cifrar en internet. El número de tarjeta no se imprime en los documentos, facturas, recibos de tarjetas de crédito u otros comprobantes. SURPLUS FORMACIÓN nunca accede a la información de pago del Alumno/Cliente. La pasarela de pago no guarda los números de tarjeta una vez que la operación de pago se ha transmitido a SURPLUS FORMACIÓN.
- Pago fraccionado en los cursos en los que se permita dicha posibilidad por domiciliación bancaria formalizando el formulario SEPA que se enviará por correo electrónico.
- El precio del curso no incluye los gastos de envío de material didáctico, en los supuestos en que esté prevista dicha posibilidad en la página web. Dichos gastos se fijarán en función del peso y lugar del envío, de cuyo importe se informará previamente el Alumno/Cliente, que tendrá que aceptarlo. El importe de esos gastos se cargarán en la cuenta bancaria facilitada por el Alumno/Cliente.
Cuarta.- Préstación del servicio de formación.
- Una vez abonado el precio único o el primer pago fraccionado, el Alumno podrá acceder a la página web desde un ordenador conectado a internet compatible con Google Chrome, Internet Explorer 6 o superior, Mozilla, Firefox 2.0 o superior y Opera 9 o superior.
La activación de los cursos se produce entre 24 y 72 horas (días laborables) siguientes a la confirmación del pago por la entidad bancaria o de cobro. La fecha de inicio del curso puede variar según tenga periodo de matrícula permanente o esté limitado a ediciones concretas.
- El Alumno podrá descargase el material didáctico y demás contenidos del curso a medida que SURPLUS FORMACIÓN lo vaya proporcionando, para lo cual informará al Alumno del procedimiento a seguir. A la finalización del curso, el acceso a la plataforma se cerrará de forma automática para todos los alumnos.
- Si el Alumno no hubiera finalizado el curso en el plazo indicado en la página web, podrá solicitar una ampliación del plazo dentro de los 15 dìas naturales anteriores a la finalización de dicho plazo. SURPLUS FORMACIÓN concederá la ampliación según el criterio del departamento de formación.
- En el desarrollo de los cursos serán de aplicación las reglas que siguen:
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- Grabación de las clases.
Las clases que se impartan online podrán ser grabadas, lo que incluye la voz de los alumnos que intervengan. El Alumno se obliga a utilizar esas grabaciones únicamente para su estudio, quedando prohibido cualquier otro uso, así como su difusión y divulgación.
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- Foros y chats.
Algunos datos de los alumnos (por ejemplo, su nombre y apellidos) se pondrán a disposición de los demás alumnos para participar en los foros y chats. El Alumno no podrá divulgar ningún dato sin consentimiento del interesado.
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- Grupos de mensajería instantánea.
En algunos cursos, el número de teléfono móvil de los alumnos podrá ser visualizado en el grupo de mensajería instantánea, que SURPLUS FORMACIÓN pone a disposición de los alumnos, con el fin de enviarles información relativa al curso, resolución de dudas, avisos de modificaciones en el temario y de cambios de clases, y la participación de los alumnos para intercambiar impresiones entre ellos y con el profesor.
La participación en estos grupos es voluntaria y el Alumno tiene que consentir su inclusión marcando la casilla correspondiente en el proceso de contratación del curso o contestando afirmativamente a través de la propia plataforma de mensajería.
El grupo se creará por SURPLUS FORMACIÓN y son miembros del mismo los alumnos que pertenezcan al grupo en el momento de enviar un mensaje. El nombre y número de teléfono de los alumnos del grupo, así como sus conversaciones, serán visibles para todos sus miembros, estando prohibido el uso de esos datos para fines distintos de los antes indicados.
- SURPLUS FORMACIÓN conservará los contenidos guardados en la recolección automática de información como justificante de los servicios prestados y del uso por el Alumno de la plataforma de la página web.
Quinta.- Regimen de los pedidos.
En los cursos para los que esté prevista la posibilidad de envío de material didáctico, el Alumno podrá solicitarlo en el correo electrónico de SURPLUS FORMACIÓN, indicando el domicilio al que debe ser enviado el material. SURPLUS FORMACIÓN acusará recibo de dicha solicitud y, en 24 horas (días laborables), confirmará la disponibilidad del material, su fecha de envío y los costes del mismo, que deberán ser aceptados. Los plazos de entrega oscilarán entre 2 y 5 días laborables, según la población de destino. Si la entrega no se hubiera realizado transcurridos 10 días, el Alumno podrá cancelar el pedido y recibir la devolución del importe pagado.
En cuanto al importe de los gastos de envío y a su abono se estará a lo pactado en la clausula tercera, apartado 4, del contrato.
Sexta.- Derecho de desistimiento.
El Alumno/Cliente tiene derecho a desistir del contrato en cualquier forma, siempre que lo comunique dentro de los 14 días siguientes a la activación del curso por el Alumno, sin necesidad de dar razón alguna y sin coste de ningún tipo.
En caso de desistimiento, SURPLUS FORMACIÓN devolverá al Alumno/Cliente la cantidades abonadas.
Si el Alumno/Cliente desiste del contrato, SURPLUS FORMACIÓN no tendrá que devolver los gastos de envío del material didáctico.
Serán de aplicación, en su caso, las excepciones al derecho de desistimiento previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Séptima.- Obligaciones de SURPLUS FORMACIÓN.
Además de otras que también deriven del presente contrato, son obligaciones de SURPLUS FORMACIÓN:
- Actuar con la mayor diligencia y atención para suministrar un servicio de calidad de conformidad con las prácticas generalmente reconocidas.
- Facilitar al Alumno las descargas en la página web del material didáctico y demás contenidos del curso durante todos los días y horas dentro del plazo de duración del mismo. Se exceptúan los casos en que concurran causas o motivos ajenos a su voluntad, o que se tenga que realizar el mantenimiento esencial de los equipos o para mejorar el rendimiento de la red. SURPLUS FORMACIÓN informará al Alumno con la suficiente antelación de la fecha en la que se van a llevar a cabo dichas actuaciones.
- SURPLUS FORMACIÓN empleará los medios adecuados para prevenir las intrusiones ilegales en su sistema.
- SURPLUS FORMACIÓN se compromete a proporcionar al Cliente toda la ayuda que sea necesaria para su formación en los cursos. A estos efectos, el Alumno puede consultar y plantear cualquier cuestión relacionada con la formación en el corrreo electrónico de SURPLUS FORMACIÓN.
Octava.- Obligaciones del Alumno/Cliente.
Además de otras que también deriven del presente contrato, son obligaciones del Alumno/Cliente:
- Verificar que su solicitud se corresponde con el curso que quiere contratar, lo que supone que conoce y acepta los contenidos, características y demás informaciones que figuran en la página web sobre dicho curso.
- Estar informado de las disposiciones y reglamentos relativos a la seguridad operacional; mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador.
- Respetar la guía general e instrucciones para el correcto uso proporcionados por SURPLUS FORMACIÓN.
- Aceptar el presente contrato, con lo que se perfecciona y tiene carácter vinculante entre las partes.
- Tener la capacitación necesaria para acceder a los contenidos de la página web y asistir a la formación del curso.
- Abonar el precio del curso, ya sea en pago único o fraccionado.
- Atender con la debida diligencia el curso contratado, cumpliendo los plazos que se establezcan, y seguir las directrices e instrucciones del profesor o tutor del grupo.
- Ser respetuoso en el trato y comunicaciones con los profesores y alumnos; no tener comportamientos, actitudes y conductas que perjudiquen a los demás alumnos en su formación y de manera especial a los de su propio grupo.
- No transferir ni ceder a otra persona el contrato o la matricula del curso, ni sus datos de acceso (nombre de usuario/contraseña), lo que producirá su inmediata baja de la plataforma, sin reembolso de ninguna cantidad abonada por el curso y sin perjuicio del inicio de las acciones legales que se consideren oportunas.
- No solicitar ni beneficiarse de ninguna ayuda o asistencia de cualquier otra persona para su formación en el curso.
- Hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la página web y, sin carácter limitativo, no emplearlos en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público; no difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley; no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la plataforma, de sus proveedores o de terceras personas; no introducir o difundir en la red virus informáticos, macros, applets, controles ActiveX, o cualesquiera otros similares; no obstaculizar el acceso de otros alumnos al servicio mediante el consumo masivo de los recursos informáticos de la plataforma; no acceder a y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros alumnos y modificar o manipular sus mensajes.
- Consentir que SURPLUS FORMACIÓN retire los comentarios y aportaciones del Alumno que incumplan las anteriores obligaciones o que, en general, no resulten adecuados para su publicación.
Novena.- Resolución del contrato.
Si en cualquier momento el Alumno no desea continuar con el curso, lo deberá comunicar en el correo electrónico direccion@surplusformacion.es con diez dias de antelación a la finalización del mes corriente, para que la cuota correspondientes a los meses siguientes no le sea cobrada.
Reciprocamente, SURPLUS FORMACIÓN podrá suspender o terminar el presente contrato de manera inmediata cuando el Alumno/Cliente incumpla las obligaciones derivadas señaladas en la clausula octava y demás que pudieran derivarse del contrato. SURPLUS FORMACIÓN deberá comunicar dicha resolución al correo electrónico del Alumno, sin perjuicio de intentar alcanzar una solución amistosa en la forma prevista en la clausula decimosegunda.
Décima.- Propiedad intelectual.
El Alumno/Cliente reconoce que SURPLUS FORMACIÓN es la titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de la página web y el material didáctico del curso, así como de los derechos de propiedad industrial sobre el nombre comercial SURPLUS FORMACIÓN .
El Alumno/Cliente no podrá de ninguna manera transferir o ceder dichos derechos a terceros ni utilizarlos, directa o indirectamente, en su propio beneficio.
Decimoprimera.- Protección de datos personales.
El Alumno/Cliente queda informado y acepta expresamente, que los datos de carácter personal facilitados como consecuencia del presente contrato pasen a formar parte de un fichero, automatizado o no, cuyo responsable es SURPLUSFORMACION SL, quien gestionará dichos datos según establece la normativa de aplicación, esto es, el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
Por su parte, SURPLUS FORMACIÓN manifiesta que ha instalado todas las medidas obligatorias, organizativas y técnicas, para garantizar la confidencialidad de los datos personales de los alumnos, evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.
La finalidad de dicho fichero es la gestión y control de los datos personales para el mantenimiento de las relaciones contractuales, en sentido amplio, derivadas del presente contrato, autorizando expresamente el Alumno/Cliente el uso y el tratamiento de los datos personales facilitados o que se faciliten en un futuro.
El Alumno/Cliente podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, mediante comunicación escrita a SURPLUS FORMACIÓN a la dirección mencionada en el encabezamiento o a la dirección de correo “direccion@surplusformacion.es”, acompañando copia del NIF a la solicitud.
SURPLUS FORMACIÓN podrá utilizar el nombre del Alumno y su opinión para fines comerciales o publicitarios, siempre con su previa autorización expresa.
Decimosegunda.- Reclamaciones.
En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza derivada del contrato, SURPLUS FORMACIÓN y el Alumno/Cliente se comprometen a intentar, en primer lugar, una solución amistosa ara la discrepancia.
Cuando el conflicto surja entre profesores y alumnos o entre éstos mismos, el Jefe de Estudios puede proponer en forma motivada al Director de la Academia la suspensión temporal o la terminación con carácter definitivo o la terminación con carácter definitivo del contrato. El Director de la Academia, oídas las partes implicadas, acordará lo que proceda teniendo en cuenta primordialmente la autoridad del profesor y el interés del resto de alumnos.
Cualquier reclamación que el Alumno/Cliente quiera formular se dirigirá a SURPLUS FORMACIÓN, c/ Virgen de la Providencia 5 2º 1ª, – 28027 Madrid (teléfono: 696992513) o al correo electrónico: direccion@surplusformacion.es
Decimotercera.- Ley aplicable y jurisdicción.
Este contrato se regirá por la ley española.
Para cualquier conflicto o controversia que pudiera suscitarse en la interpretación y cumplimiento de este contrato, SURPLUS FORMACIÓN y el Alumno/Cliente se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (capital).
Y, en prueba de conformidad, se suscribe electrónicamente este contrato, aceptándolo ambas partes en su integridad, en el lugar y fecha indicados en el encabezamiento.
Fecha del documento: 02/03/2023
